§1 Postanowienia ogólne- Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady dotyczące odstąpienia od umowy w Sklepie Internetowym https://legalnow.pl/instrukcji .
- Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych w formacie plików PDF, które dostarczane są Klientowi drogą elektroniczną na podany adres e-mail po dokonaniu płatności.
- Polityka Zwrotów została przygotowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§2 Brak możliwości zwrotu produktów cyfrowych- Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku, gdy spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
- Klient, dokonując zakupu produktów cyfrowych w Sklepie Internetowym https://legalnow.pl/instrukcji , wyraża zgodę na dostarczenie pliku PDF przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i potwierdza, że traci prawo do odstąpienia od umowy w momencie dostarczenia mu zakupionego pliku.
- Produkty cyfrowe oferowane w Sklepie Internetowym https://legalnow.pl/instrukcji są dostarczane natychmiastowo po zaksięgowaniu płatności, co oznacza, że nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
§3 Wyjątki od prawa do odstąpienia- Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje również w sytuacji, gdy: a) Klient pobrał zakupiony plik PDF; b) Produkt cyfrowy został dostarczony zgodnie z umową; c) Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
§4 Reklamacje- W przypadku, gdy dostarczony plik PDF jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, Klient ma prawo zgłosić reklamację.
- Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail: liubovdanilova2@gmail.com.
- Reklamacja powinna zawierać: a) Imię i nazwisko Klienta; b) Adres e-mail użyty podczas zakupu; c) Opis problemu; d) Dowód zakupu.
- Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszych krokach.
§5 Postanowienia końcowe- W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce Zwrotów mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Zwrotów, które nie wpłyną na prawa Klientów nabyte przed wprowadzeniem zmian.